客户成功案例

马来西亚离岸银行的数字化转型成功案例

EAI Bank Case Study

开启银行数字化转型

一家在纳闽金融区注册的离岸银行,于2020年12月聘请高阳寰球为其启动数字化转型之旅。

此项目的三个主要目标

  • 促进从马来西亚纳闽金融区至包括中国大陆和香港等地区在内的全球市场的业务扩展,从而在客户资料的统一管理下实现快速安全的海外资金转账;
  • 通过实施可靠的核心银行功能和数字银行渠道(如零售和企业手机和网上银行)来优化业务运营;
  • 支持创新的虚拟银行流程,例如在线开户、eKYC、二维码、推送通知,和无忧支付的支付模板等。

客户挑战

通过实施高阳寰球核心银行系统套件(HBS)里的产品,客户希望克服以下挑战:

改善客户体验

转变为数字化的开户、接入、注册和验证流程。 通过数字化系统简化复杂的交易。

产品上市时间支持

在推出新的数字银行产品和服务时,通过丰富而灵活的参数和可访问的属性,加强系统和应用程序支持。

满足监管合规性要求

可用的系统功能以及专业的支持服务,以确保符合当地的监管法规要求。

可靠性和安全性

充分提供网络安全和欺诈保护及检测能力。

HSG 解决方案

为了确保银行的需求和挑战得到解决,HSG为其提供并部署了部分的HBS模块。该解决方案为银行的数字化之旅提供了一个强大的系统平台,促进了传统银行产品向非传统、前沿产品的扩展,其中包括金融科技和监管科技元素,以实现在数字领域的发展。
  • 对于业务: 核心银行系统(客户、存款、外汇、总账、业务平台)、信用额度和抵押系统、报表系统。
 
  • 对于渠道: 个人手机银行、个人网银、企业手机银行、企业网银、在线开户系统、网点业务整合系统,渠道集成平台,支付网关平台。
最重要的是,除了提供优质服务外,高阳寰球还拥有一支经验丰富,有能力且训练有素的资源小组,他们对银行和金融行业有深入的了解和技能经验,足以证明成功实施项目的能力。

项目时间表关键节点

该项目按照以下关键的时间节点进行,在6个月内完成实施。
  • 项目启动,2021年1月。
  • 已完成需求分析和实施规划研究,2021 年 3 月。
  • 已完成 SIT,2021 年 4 月。
  • 已完成 UAT,2021 年 6 月
  • 系统上线,2021年7月。

转型给银行带来的优势

创新的金融科技产品

HBS手机和网上银行平台具有完整的在线开户功能,包括OCR,视频双录等,为银行客户提供全新的用户体验。

加强对系统和整个行业的支持

专业服务对于任何实施项目的成功都至关重要,HSG以在银行业丰富的知识和多年的经验轻松应对功能差距,本地化,治理,监管合规性,以客户为中心和多层次会计需求等挑战。 针对此案例,HSG加强了深圳总部的支持团队,由称职且经验丰富的业务分析师和系统工程师参与,为项目的及时和成功实施付出了不懈的努力,并完美协调了在岸和离岸工作。

可扩展性和灵活性

鉴于HBS套件的可扩展性和灵活性,为银行的不同部门有效地选择、定制和部署了复合系统模块,以满足不同的需求,同时为新应用和功能扩展提供支持。

性价比

与大多数国际品牌相比,HSG的解决方案和服务以”物有所值”和”价格竞争力”而闻名,这些标准也是HSG在这种情况下的制胜因素。

后记

时至今日,各个厂商包括国际品牌的核心银行系统功能特点并没有太大的差异。 而在与该项目的银行项目主管实施后的复盘中,他发现该项目的关键成功因素之一是HSG的项目团队。该团队由经验丰富的专家组成,他们具有前端、后端银行运营方面的实践经验和知识、监管合规要求的基础知识,以及熟知 HBS 套件,从而有效地进行差距分析、定制方案、了解当地法规,并无缝整合及定制专属于此项目的 HBS模块 。 HSG一直坚持的则是这种”物有所值”的资源奉献。

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