客戶成功案例

澳門發展銀行

澳門作為一個地區,具備提供創新金融服務銀行的優越條件。我們的目標是運用這個優勢。我們希望利用傳統銀行模式的一些業務元素,同時將它們與現代的做事方式相協調。這將使我們能夠為客戶提供我們旨在提供的真正創新服務。

澳門發展銀行首席信息官 CK Chang

澳門發展銀行從創立之初就具有強烈的指導使命和目標願景。

但必須使這些理想與當前的監管要求保持一致。鑑於對持續創新的承諾,銀行還需要建立一個框架,以確保隨着法規的變化和銀行開發新產品的持續合規。

為了實現其雄心勃勃的願景,新銀行需要一個強大而靈活的核心系統。

發現澳門發展銀行和HSG的契合點

吸引澳門發展銀行加入HSG的第一件事是澳門發展銀行需要一個成熟的核心系統。他們計劃推出的幾乎所有產品都依賴於它,這也是他們業務發展計劃的核心。

和HSG 的核心銀行系統是天作之合。

因為澳門發展銀行在起草可行性計劃時意識到他們可能會遇到後端、前端和中間件系統的挑戰,所以經驗也很重要。

同樣,澳門發展銀行意識到 HSG 在確保監管合規方面的經驗對於項目的運行至關重要。

高陽銀行套件 (HBS) 在這方面的經驗在國內外都很豐富,在中國大陸和香港以及多個地區都有豐富的經驗。超過30家海外銀行採用了HBS的核心銀行系統。

項目範圍

澳門發展銀行計劃提供的金融服務範圍非常廣泛,這意味着 HBS 需要部署其核心銀行系統的大部分功能。

應用框架包括:

整個應用程序架構系統——將為銀行系統提供支持,包括多個集成以實現更多功能。

渠道服務——負責提供外部銀行服務,促進銀行數據生態系統之外的服務器之間的連接和信息共享。

客戶服務——澳門發展銀行的基本要素,因為其主要重點是提供以客戶為中心的統一處理,因此他們可以確保順暢的 24/7 客戶體驗。

應用產品——銀行將在投產後繼續推出產品,而安全、靈活的應用產品將為其提供基礎,同時最大限度地減少面臨的挑戰。

分析和決策——銀行的業務結構只能通過有目的的分析來管理,這些分析考慮了詳盡、準確和相關的數據。

HBS 具備提供這種綜合框架的能力,其關鍵的技術優勢將證明對澳門發展銀行有很大幫助。

澳門發展銀行使用的模塊

1、網上企業銀行

HBS 可以利用其通過在線企業銀行服務支持銀行的豐富經驗,這裡的一些主要過往客戶包括大西洋銀行、大豐銀行和交通銀行香港分行。

首要任務之一是確保遵守澳門監管風險管理要求,HBS 的高安全性和高可靠性使該過程比以往更加順暢。

澳門發展銀行實現的功能包括:

  • 賬戶查詢
  • 定時轉賬
  • 服務應用
  • 交易授權
  • 企業信息服務
  • 薪資處理

2、手機銀行

手機銀行一直是澳門發展銀行真正履行其使命的項目的關鍵要素之一。為提供更大的便利和自助服務的授權,首席信息官 CK Chang 強調了為客戶提供他們所期望的與在銀行櫃檯同樣專業服務的重要性。

確保流暢和直觀的用戶體驗同樣重要,因此用戶可受到更多鼓勵去繼續探索手機銀行,尤其是在澳門發展銀行計劃採用的集成下進行。

他們在 HBS 銀行系統上構建的應用程序可以在 iOS、iPad OS 和 Android 上流暢運行。

它具有以下功能:

  • 賬戶查詢
  • 預約轉賬
  • 定期存款
  • 個人信息維護
  • 安全模塊

此外,澳門發展銀行還獲得了發卡和影像管理方面的支持。

項目工期和實施方法

項目啟動的那天被指定為「T」日。技術生產計劃在啟動後大約四個月完成。啟動後六個月,澳門發展銀行將獲得監管部門的批准並獲得所有所需的許可證。外部運營將在項目啟動之後大約七個月開始。

總而言之,項目總工期約為八個月。

這不是 HBS 第一次在緊迫的期限內工作,合作雙方都理解需要根據這個精心計劃的時間表交付產品。

HBS 開始計劃一種實施方法,該方法將完全符合該時間範圍,並給予流程的每個階段所需的關注。

最後,所有階段都完全按照計劃執行。經過一個又一個階段,HBS 使澳門發展銀行越來越接近投產。

銀行如期順利投產,為澳門居民帶來數字銀行和手機銀行的便利。

HBS 推出後的服務支持,讓澳門發展銀行受益於涵蓋所有職能的豐富技術專長,使其不辜負其設定的使命。其流線型、高效和流暢的運行得以延續,並得到強大而靈活的核心系統的支持。

澳門發展銀行和 HSG 結合的很完美。澳門發展銀行的產品願景與 HSG 的專業知識和核心銀行系統相匹配,從項目啟動到外部運營開始,這一點很清晰。 很高興看到整個產品及其集成如何適應澳門地區的特定市場需求。它再次證明,如果創新金融服務得到我們一直致力提供的正確核心銀行系統的支持,它們就能蓬勃發展。

HSG 總裁梁晶