分析師表示，新冠病毒的大流行使數字銀行的普及速度加快 2 到 10 年。
人們擔心新冠病毒會污染紙幣和硬幣，因此在政府的推動下，人們選擇了數字支付。此外，隨着身體接觸必然變得不那麼頻繁，越來越多的商業正在轉移到網上。
從涵蓋大部分發達國家的角度來看，這是 2020 年的數字銀行畫像。
但尤其是東南亞，歷來是金融科技最有趣的地方之一。
在行業經歷了如此多事的 2020 年之後，猜測 2021 年會發生什麼是一個誘人的命題，也許也是一個謹慎的命題。
遵循上一年留下的事件並推斷它引發的一些趨勢，可以得出一個粗略的藍圖。
像往常一樣無現金並數字化
東南亞的人們不再渴望過去的現金和實物交易。 Visa 的一份報告顯示，該地區的大多數消費者更願意繼續使用數字銀行解決方案。
57% 的人認為網上購物比去實體店更方便，而驚人的 77% 的人表示，即使疫情結束，他們也更願意使用數字支付而不是現金。
為新銀行喝采
在東南亞得不到足夠銀行服務和沒有銀行賬戶的人口總數（總共 70%）有望獲得足夠的銀行服務。 2020 年的發展只是稍微加快了這個過程。
最大的跡象是該地區的智能手機普及率是全球最高的地區之一，為 63。
在傳統銀行一直讓大部分人失敗的地方，數字銀行可以縮小當中的期望差距，尤其是在 2021 年。
目前正在朝着這個方向採取行動。 Razer fintech 和 Visa 已合作為東南亞無銀行賬戶的人群提供服務，這些人主要集中在菲律賓，那裡可獲得充足銀行服務的人口僅占 35%。
新玩家上場
在該地區，新加坡在銀行業方面處於領先地位。多達 95% 的人口獲得令人滿意的銀行服務。
但數字銀行業務已經進入新加坡金融管理局的視野。
它在 2020 年為全數字銀行頒發了四張許可證。
一名許可證獲得者了提供了對未來面貌的描述，這就是 Grab-Singtel 。
Singtel是該國最大的電信公司之一，而 Grab 是一家成功的支付和共乘新興企業。他們的結合可能暗示了一項戰略，至少在一定程度上是為了取代一些國家最大的銀行——星展銀行、大華銀行和華僑銀行—這些在位且財力雄厚的銀行。
雖然新加坡電信特意聲明它不與傳統銀行競爭，但星展銀行的首席執行官卻更具防禦性，向 CNBC 宣布“他們同樣可以成功”。
可以肯定的是，2021 年新加坡電信將利用其 450 萬強大的客戶群來展示數字銀行的便捷性，一旦準備好推出，這已經為強大的市場進入奠定了基礎。
菲律賓與其他地區一樣，遵從其對數字銀行必要的要求和一些法律。
更多玩家瞄準賭注
金融科技行業很可能會在 2021 年吸引新的參與者。新加坡和馬來西亞等已經湧向金融科技的市場中，新進入者可能希望進入目前尚未觸及的細分市場。
在像菲律賓這樣尚未開發的市場中，數字銀行業務正在進行中，新來者可能對搶占市場份額更感興趣，但他們應該謹慎行事。
波士頓諮詢集團發布了一份關於東南亞數字銀行興起的報告。他們很快注意到，在十大最常用的數字銀行平台中，只有五個是盈利的。
該報告還詳細介紹了可以使數字銀行服務取得成功和可持續性的方面。
任何新銀行平台都應優先考慮的首要因素是有效的數字生態系統方法、正確的技術原則以及靈活、適應性強的文化。
如果不是將其視為單獨的目的和目標，而是將其視為要在公司決定使用的核心銀行系統級別處理的問題，則這三者都更容易實現。
HSG 的核心銀行系統提供了一個明顯的例子。它具有全渠道應用程序、強大的框架和服務支持，所有這些都融入了系統的基礎。
正如波士頓諮詢集團所觀察到的，這些都是至關重要的方面，2021 年在東南亞出現的數字銀行需要將它們視為關鍵要素。
HSG 廣泛的成功案例及其客戶通過他們的成功證明，強大而敏捷的核心銀行系統是絕對必要的，當採用時，許多其他問題都可以通過擴展解決。
這在 2021 年不會改變。
隨着 2021 年的進展，數字銀行業務只會加速發展。這將對整個東南亞的人們產生深遠的影響，當然對於那些希望在似乎已經成熟的一年進入市場的有抱負之人來說也是如此。